Politique d’expédition

Où livrons-nous ?

Mentik livre en France métropolitaine, Corse comprise. La livraison gratuite ne s’applique pas aux territoires d’outre-mer ni aux destinations internationales.

Livraison standard offerte

La livraison standard est gratuite, sans minimum d’achat, pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine.

Votre commande est livrée sous 3 à 5 jours ouvrés après la commande. Ce délai comprend la préparation et l’acheminement. Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés.

Option Express

Une option Express payante à 10,99 € est également proposée pour les adresses éligibles. Son délai est indiqué avant la validation de la commande. Elle reste facultative : vous pouvez choisir la livraison standard gratuite.

Adresse et suivi de votre commande

Vérifiez votre adresse et vos coordonnées avant de valider votre commande. Pour demander une correction ou obtenir des informations sur votre livraison, contactez-nous à gumswi41@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Retard, colis manquant ou endommagé

Contactez-nous si votre commande n’est pas reçue dans le délai annoncé ou si un article arrive endommagé. Mentik reste votre interlocuteur pour résoudre le problème avec le transporteur, sans préjudice de vos droits légaux. Les délais annoncés ne suppriment pas vos droits en cas de retard ou de défaut de livraison.